Глас и действие II

В рамките на проект „Глас и действие – овластяване на специалисти и граждани за качествени социални услуги“ бе разработена методология за провеждане на мащабно проучване сред специалисти и потребители на социални услуги в област Разград.

Методологията ще осигури единен подход за събиране, обработка и анализ на информацията от всички седем общини в областта. Тя включва цели и задачи на проучването, индикатори за измерване на нивото на овластяване, анкетни инструменти за специалисти и потребители, критерии за подбор на участниците, както и механизъм за обработка и анализ на резултатите.

Проведохме срещи с всички общини и представихме проекта. Проведохме индивидуални срещи и с представители на социалните услуги в региона.

Основен акцент е поставен върху оценката на реалното участие на потребителите при планирането и предоставянето на социалните услуги, степента на познаване на техните права, ефективността на междуинституционалното сътрудничество и потребностите на специалистите от допълнителни обучения и професионално развитие.

Събраните данни ще послужат за изготвяне на аналитичен доклад, който ще очертае силните страни, основните предизвикателства и възможностите за подобряване на качеството на социалните услуги в област Разград. На базата на резултатите ще бъдат разработени конкретни препоръки към местните институции и ще бъдат планирани последващи застъпнически инициативи и обучения.

Разработихме информационни материали, които разпространяваме сред социалните услуги и общността, с което искаме не само да информираме, а и да насърчим активното участие на гражданите, специалистите и институциите в процесите на подобряване качеството на социалните услуги

Проект „Глас и действие – овластяване на специалисти и граждани за качествени социални услуги“ се изпълнява с подкрепата на Механизма за гражданска ангажираност и прозрачност, част от Швейцарско-българската програма за сътрудничество.